သင့်ရဲ့ Business မှာ Telegram ကို အသုံးချနိုင်တဲ့အချက် ၇ ချက်

Telegram ဟာ လုပ်ငန်းတွေအတွက် ရလဒ်ကောင်းတွေ အများကြီး ယူဆောင်လာပေးနိုင်ပါတယ်။ အဓိကအချက်ကတော့ လူအများအပြား အသုံးပြုတဲ့ (High Engagement) Platform တစ်ခုဖြစ်နေတာကြောင့်ပါ။ တခြား Social Media တွေနဲ့မတူဘဲ Telegram ကို Direct Messaging (တိုက်ရိုက် စာပို့ဆက်သွယ်ခြင်း) အတွက် အဓိက တည်ဆောက်ထားတာဖြစ်လို့ မိတ်ဆွေသူငယ်ချင်းတွေနဲ့ပဲဖြစ်ဖြစ်၊ စီးပွားရေးအရပဲဖြစ်ဖြစ် ဆက်သွယ်တဲ့အခါ ပိုပြီး ရင်းနှီးကျွမ်းဝင်တဲ့ ခံစားမှုကို ရရှိစေပါတယ်။ ဒါကြောင့်လည်း User တွေကြား ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ ဆက်သွယ်မှုနဲ့ Community တွေ တည်ဆောက်နိုင်ဖို့ Telegram Group တွေ၊ Channel တွေ ပေါ်ပေါက်လာတာ ဖြစ်ပါတယ်။

လုပ်ငန်းသဘောတရားအရ အသုံးပြုတော့မယ်ဆိုရင် လုံခြုံရေး (Security & Privacy) ကိုလည်း မေ့ထားလို့ မရပါဘူး။ Telegram က WhatsApp, Viber တို့လိုပဲ မြန်ဆန်ပြီး လုံခြုံစိတ်ချရတဲ့ ကွန်ရက်တစ်ခုဖြစ်လို့ စိတ်ပူစရာ မလိုပါဘူး။

ကဲ... ဒါဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအတွက် ဖောက်သည် (Audience) တွေ ပိုတိုးလာအောင် Telegram ကို ဘယ်လိုအသုံးချမလဲဆိုတာ လေ့လာကြည့်ရအောင်။

၁။ ရှိပြီးသား Group နဲ့ Channel တွေကနေတစ်ဆင့် ကိုယ့် Product ကို ကြော်ငြာပါ

ဒါက ရိုးရှင်းပေမဲ့ တကယ်ကို ထိရောက်တဲ့ နည်းလမ်းဟောင်းတစ်ခုပါ။ ဘာကြောင့်လဲဆိုတော့ Telegram မှာ သတ်မှတ်ထားတဲ့ Targeted Community တွေဆီကို ကိုယ့် Product ရောင်းချဖို့က ပိုလွယ်ကူလို့ပါ။ Telegram Channel တွေမှာ စိတ်ဝင်စားသူ User တွေကသာ Channel Link တွေကနေတစ်ဆင့် ဝင်ရောက်ထားတာ ဖြစ်ပါတယ်။

ဒီလို Engagement ကောင်းတဲ့ Channel တွေ အဆင်သင့်ရှိနေတဲ့အခါ သင်လုပ်ရမှာက ကိုယ့်ထုတ်ကုန်နဲ့ အသင့်တော်ဆုံး Community ကို ရှာဖွေဖို့ပါပဲ။ ဥပမာ - သင်က ကားတာယာ ရောင်းချသူဆိုရင် "Automobiles Group" ဒါမှမဟုတ် "ကားဝါသနာရှင်များ Group" တွေကို ရွေးချယ်နိုင်ပါတယ်။ Group သို့မဟုတ် Channel ပိုင်ရှင်တွေနဲ့ ချိတ်ဆက်မိပြီဆိုရင်တော့ အဲဒီ Group မှာ ကိုယ့်ထုတ်ကုန်ကို စတင် Promote လုပ်နိုင်ပါပြီ။ ကြော်ငြာတဲ့နေရာမှာ အရေးအကြီးဆုံးကတော့ ယုံကြည်ရသူတွေဆီကနေ ထွက်ပေါ်လာတဲ့ "ပါးစပ်ရာဇဝင် (Word of Mouth)" ပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

၂။ ကိုယ်ပိုင် Group တစ်ခု ဖန်တီးပါ

ကိုယ့်လုပ်ငန်းမှာ ပုံမှန် Customer တွေရှိပြီး ဆက်သွယ်ရေးကောင်းတစ်ခု တည်ဆောက်ထားနိုင်ပြီဆိုရင်တော့ Telegram Group တွေက အသုံးချဖို့ အကောင်းဆုံးပါပဲ။ ကိုယ့်ရဲ့ Telegram Group ကို ဝါသနာတူ၊ အကြိုက်တူသူတွေ စုဝေးနေတဲ့ ကွန်ရက်တစ်ခုလို့ သဘောထားကြည့်ပါ။ သူတို့ရဲ့ တူညီတဲ့ စိတ်ဝင်စားမှုတွေကနေ သင့်ရဲ့ ထုတ်ကုန်ရောင်းအားတွေ မြင့်တက်လာနိုင်ပါတယ်။

Telegram Group တွေက Customer နဲ့ လုပ်ငန်းအကြား ကောင်းမွန်တဲ့ ဆက်သွယ်မှုကို ပေးစွမ်းနိုင်ပါတယ်။ File Size ကြီးမားတဲ့ ပုံတွေ၊ ဗီဒီယိုတွေကို (2GB အထိ) ပေးပို့နိုင်သလို၊ တခြား ဘယ်လို File အမျိုးအစားကိုမဆို လွယ်လွယ်ကူကူ ပေးပို့နိုင်ပါတယ်။ ဒါ့အပြင် Telegram ရဲ့ ထူးခြားလှပတဲ့ Sticker နဲ့ GIF လေးတွေကလည်း ဆက်သွယ်ရေးကို ပိုပြီး အသက်ဝင်စေပါတယ်။

၃။ ကိုယ်ပိုင် Channel တစ်ခု ဖန်တီးပါ

Telegram Group တွေက Customer တွေနဲ့ အပြန်အလှန် ဆက်သွယ်ဖို့ ကောင်းသလို၊ Telegram Channel တွေကတော့ Promotion Campaign တွေနဲ့ ကြေညာချက်တွေ ထုတ်ပြန်တဲ့နေရာမှာ ပိုပြီး အဆင်ပြေပါတယ်။

Channel တွေဟာ လူဦးရေ အကန့်အသတ်မရှိ ဝင်ရောက် (Join) နိုင်တာကြောင့် Customer အသစ်တွေ ရှာဖွေရာမှာ အထူးသင့်လျော်ပါတယ်။ Customer တွေအနေနဲ့ Channel ထဲမှာ ကိုယ်တိုင် စာရေးပို့ခွင့် မရှိပေမဲ့၊ Channel က တင်လိုက်တဲ့ Message တွေအောက်မှာတော့ Comment ဝင်ရေးပြီး တုံ့ပြန်နိုင်ပါတယ်။

Group နဲ့ မတူတဲ့ နောက်ထပ် အားသာချက်တစ်ခုကတော့ Video Chat အစား "Livestream" လွှင့်နိုင်တာပါ။ အခုနောက်ပိုင်း ထုတ်ကုန်အသစ် မိတ်ဆက်တာတွေ၊ အွန်လိုင်းကနေ ဈေးရောင်းတာတွေ လုပ်တဲ့အခါ Livestream တွေက စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေကြားမှာ တော်တော်လေး ခေတ်စားလာပါတယ်။

၄။ Opinion Poll (ဆန္ဒကောက်ယူခြင်း) များ ဖန်တီးပါ

သင့်လုပ်ငန်းက Customer တွေရဲ့ အကြံပြုချက် (Feedback) တွေအပေါ် အများကြီး မူတည်နေတယ်ဆိုရင်တော့ Telegram ရဲ့ Poll Feature က အရမ်းကို အသုံးဝင်ပါတယ်။

Telegram ရဲ့ Poll Feature ဟာ အသုံးပြုရ ရိုးရှင်းပြီး နားလည်လွယ်ပါတယ်။ ဒီ Poll တွေကို သင့်ရဲ့ Group တွေ၊ Channel တွေမှာ ရည်ရွယ်ချက် အမျိုးမျိုးနဲ့ အသုံးချနိုင်ပါတယ်။ အလွယ်ဆုံးကတော့ Customer တွေရဲ့ အကြိုက်ကို စစ်တမ်းကောက်တာပါပဲ။ ဒါ့အပြင် ဘယ်သူ Vote ပေးထားမှန်း မသိနိုင်တဲ့ Anonymous Poll တွေကိုလည်း ဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။ ဒီနည်းလမ်းက ကိုယ်ရေးကိုယ်တာလုံခြုံမှု (Privacy) ကို အထိမခံတဲ့ Customer တွေအတွက် အထူးသင့်လျော်ပါတယ်။

၅။ Silent Messages နဲ့ Scheduled Messages တွေကို အသုံးချပါ

Telegram ရဲ့ မြန်ဆန်တဲ့ Messaging System ကြောင့် Notification တွေ ခဏခဏ တက်နေတတ်ပါတယ်။ ဒါဟာ အသုံးပြုသူတွေရဲ့ စိတ်ဝင်စားမှုကို ဆွဲဆောင်နိုင်တဲ့ နည်းလမ်းဖြစ်နိုင်ပေမဲ့၊ အရမ်းများသွားရင်တော့ အနှောင့်အယှက် ဖြစ်သွားနိုင်ပါတယ်။

ကံကောင်းတာက Telegram မှာ ဒါကိုဖြေရှင်းပေးမယ့် Feature ရှိပါတယ်။ အဲဒါကတော့ သင်စာပို့လိုက်တဲ့အခါ တစ်ဖက်လူဆီမှာ Notification အသံမမြည်စေတဲ့ "Silent Message" Feature ပါပဲ။ စာရိုက်ပြီးတဲ့အခါ "Send" ခလုတ်ကို ဖိထားပြီး (Laptop ဆိုရင် Right Click နှိပ်ပြီး) "Send without sound" ဆိုတာကို ရွေးချယ်လိုက်ရုံပါပဲ။

နောက်တစ်ခုကတော့ စာတွေကို ကြိုတင်အချိန်သတ်မှတ်ပို့ဆောင်နိုင်တဲ့ "Schedule Message" ပါ။ တခြား Social Media တွေမှာ ရှုပ်ထွေးနိုင်ပေမဲ့ Telegram မှာတော့ အရမ်းလွယ်ကူပါတယ်။ Silent Message ပို့သလိုပဲ "Send without sound" အစား "Schedule Message" ကို ရွေးချယ်ပြီး လိုအပ်တဲ့အချိန်ကို သတ်မှတ်ပေးလိုက်ရုံပါပဲ။

ဒီ Feature လေးတွေကို သေချာအသုံးချနိုင်ရင်တော့ Message တွေ အရမ်းများလို့ Customer တွေ ငြိုငြင်တာမျိုး ကြုံရတော့မှာ မဟုတ်ပါဘူး။

၆။ ကိုယ်ပိုင် Bot ဖန်တီးပါ

နည်းပညာပိုင်း နည်းနည်းပိုဆန်တဲ့ Feature တစ်ခုဖြစ်တဲ့ Chatbot တွေအကြောင်း ပြောကြည့်ရအောင်။ Chatbot ဆိုတာကတော့ Customer တွေ မကြာခဏ မေးလေ့ရှိတဲ့ ရိုးရှင်းတဲ့ မေးခွန်းတွေကို သင့်ကိုယ်စား အလိုအလျောက် ဖြေကြားပေးမယ့် စနစ်ဖြစ်ပါတယ်။

Customer တွေဘက်ကကြည့်ရင် သင် မအားလပ်တဲ့အချိန်မှာတောင် Bot က ချက်ချင်း ပြန်လည်ဖြေကြားပေးနိုင်လို့ တကယ်ကို အဆင်ပြေပါတယ်။ လုပ်ငန်းရှင်တွေအနေနဲ့လည်း အချိန်ကုန်ခံပြီး မေးခွန်းတွေကို ထိုင်ဖြေနေစရာမလိုဘဲ Bot ကို တာဝန်လွှဲထားနိုင်တဲ့အတွက် အချိန်ကုန်သက်သာပြီး Customer တွေအတွက်လည်း ပိုမိုမြန်ဆန်တဲ့ ဝန်ဆောင်မှုကို ပေးနိုင်မှာပါ။

၇။ Telegram မှာ ကိုယ်ပိုင် E-commerce Shop ဖွင့်ပါ

Telegram မှာ ကိုယ်ပိုင် Online Store တစ်ခုတောင် ဖွင့်လို့ရပါတယ်။ တခြား Social Media တွေမှာ ဖွင့်ရတာထက် ပိုပြီး လွယ်ကူသက်သာပါတယ်။

Telegram ရဲ့ မြန်ဆန်တဲ့ Download Speed ကြောင့် Customer တွေဆီကို သတင်းအချက်အလက်တွေ အမြန်ဆုံး ရောက်ရှိနိုင်ပါတယ်။ အင်တာနက်လိုင်း မကောင်းတဲ့ ဒေသတွေအတွက်ဆိုရင် ဒါဟာ တော်တော်လေး အားသာချက်တစ်ခုပါ။ Customer တွေအနေနဲ့လည်း လိုချင်တဲ့ အချက်အလက်ကို အကြာကြီး စောင့်စရာမလိုဘဲ ချက်ချင်း သိရှိနိုင်ပါတယ်။

ဒါပေမဲ့ ဒီ Feature အတွက်တော့ Coding ကျွမ်းကျင်တဲ့ Programmer တစ်ယောက် လိုအပ်ပါလိမ့်မယ်။ Telegram က Online Store တွေ ဖွင့်နိုင်ဖို့ အခြေခံအုတ်မြစ်တော့ ချပေးထားပါတယ်။ လုပ်ငန်းရှင်တွေအနေနဲ့ Design တွေဆွဲဖို့၊ Payment System တွေ ချိတ်ဆက်ဖို့အတွက် Programmer အကူအညီတော့ လိုအပ်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

အကြံပြုချက် - Telegram ရဲ့ လှုပ်ရှားသက်ဝင်နေတဲ့ Animated Emoji တွေ၊ Sticker တွေက ချစ်စရာကောင်းပြီး ပေးပို့ရတာ ပျော်စရာကောင်းပေမဲ့၊ လုပ်ငန်းသုံးအနေနဲ့ ဆက်သွယ်တဲ့အခါမှာတော့ နေရာဒေသနဲ့ အခြေအနေကိုကြည့်ပြီး သင့်တော်သလို အသုံးပြုဖို့ အကြံပြုချင်ပါတယ်။